Conditions générales : camps et anniversaires

1. Qui fournit le service

Ces conditions s'appliquent aux inscriptions aux camps de Gándara International School (été, Pâques et Noël) et aux réservations de fêtes d'anniversaire, qu'elles soient faites sur le site, par e-mail, sur WhatsApp ou à l'école.

• Noguera y Valdés, S.L. (société unipersonnelle), titulaire de Gándara International School
• NIF : B27829449
• Lugar de Moureira, 1, Mañufe, 36388 Gondomar (Pontevedra), Espagne
• info@gandaraschool.com · 986 369 778 et 676 367 580

2. Comment se conclut le contrat

L'envoi du formulaire d'inscription ou de réservation est une demande. La place ou la date est confirmée lorsque nous vous la confirmons par e-mail et, le cas échéant, recevons le paiement ou la caution dans le délai indiqué. Les places sont limitées et attribuées par ordre de confirmation.

En envoyant le formulaire, vous déclarez être la mère, le père ou le tuteur légal de l'enfant, ou agir avec son autorisation, et que les informations sont exactes.

Nous conservons la demande et la confirmation comme preuve du contrat. Vous pouvez enregistrer ou imprimer ces conditions depuis cette page.

3. Prix et paiement

• Les prix sont ceux publiés sur la page de chaque camp ou des anniversaires au moment de la demande et constituent le montant total payé par la famille (taxes applicables comprises, le cas échéant).
• Les réductions (familles de Gándara, frères et sœurs, bons) s'appliquent comme indiqué sur chaque page.
• Le mode et le délai de paiement sont indiqués dans l'e-mail de confirmation. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, la place ou la date peut être libérée.
• Pour les anniversaires, une caution de 50 € est demandée à la réservation ; elle est déduite du prix final de la fête.

4. Annulations par la famille

Camps, pour chaque semaine ou période réservée, à compter de son premier jour :

• Plus de deux semaines à l'avance : 100 % du montant payé est remboursé.
• Entre deux semaines et 72 heures avant : 50 % est remboursé.
• Moins de 72 heures à l'avance, ou si l'enfant ne vient pas : aucun remboursement.

Les jours non utilisés d'une semaine réservée ne sont ni récupérés ni remboursés.

Anniversaires : si vous annulez au moins une semaine à l'avance, nous remboursons la caution ; en deçà, la caution n'est pas remboursée. Si vous préférez changer de date, nous essaierons de la déplacer selon les disponibilités.

Les annulations sont communiquées par écrit à info@gandaraschool.com.

5. Droit de rétractation

Les camps et les fêtes d'anniversaire sont des services de loisirs à une date ou pour une période déterminée : le droit de rétractation des contrats à distance ne s'applique donc pas (art. 103.l du texte refondu de la loi générale espagnole de défense des consommateurs et usagers, décret législatif royal 1/2007). Les annulations sont régies par le point précédent.

6. Annulation ou modifications par l'école

Si un camp, une semaine ou une activité n'atteint pas le nombre minimum de participants pour bien fonctionner, ou ne peut pas avoir lieu pour des raisons indépendantes de l'école, nous vous préviendrons dès que possible et vous rembourserons intégralement le montant payé pour la partie non fournie.

Les horaires et les activités peuvent être ajustés en fonction de la météo ou de l'organisation des groupes, tout en maintenant le service réservé.

7. Santé, allergies et médicaments

• Lors de l'inscription aux camps, vous pouvez indiquer des allergies, des intolérances ou des besoins particuliers ; nous ne les utilisons que pour nous occuper de l'enfant, avec votre consentement explicite. Pour les anniversaires, nous vous demandons d'indiquer seulement quelles allergies il y a et combien d'enfants sont concernés, sans les nommer.
• Un enfant qui a de la fièvre ou une maladie contagieuse ne doit pas venir. S'il se sent mal pendant l'activité, nous préviendrons la famille pour qu'elle vienne le chercher.
• Nous n'administrons de médicaments qu'avec une ordonnance et une autorisation écrite de la famille.
• En cas d'accident ou d'urgence, nous prendrons en charge l'enfant, appellerons les services d'urgence si nécessaire (112) et préviendrons immédiatement la famille.

8. Arrivées et départs

Merci de respecter les horaires d'arrivée et de départ de chaque service. Si vous allez être en retard pour venir chercher votre enfant, prévenez l'école.

Nous ne confions les enfants qu'à leur mère, leur père ou leur tuteur légal, ou aux personnes qu'ils ont autorisées par écrit ; nous pouvons leur demander de s'identifier.

9. Vie en groupe et sorties

Les activités reposent sur le respect et l'accompagnement. Si le comportement d'un participant met en danger sa sécurité ou celle du groupe, nous en parlerons avec la famille pour trouver une solution ; en cas de faits graves ou répétés, nous pourrons mettre fin à sa participation, en remboursant la part proportionnelle des jours non effectués.

Pour les sorties hors de l'école prévues au programme du camp, nous demanderons au préalable l'autorisation de la famille.

10. Images

Nous ne publions des photos ou des vidéos des participants qu'avec l'autorisation expresse de leur famille, demandée séparément et révocable à tout moment.

11. Fêtes d'anniversaire

• La formule choisie fixe le nombre maximum d'enfants, la durée et ce qui est inclus ; les suppléments se réservent à part selon la page des anniversaires.
• Dans la formule « À Votre Façon », l'école ne fournit pas d'accompagnement éducatif : la famille qui réserve surveille les enfants pendant toute la fête.
• La nourriture et les boissons apportées par la famille relèvent de sa responsabilité, y compris en ce qui concerne les allergies.
• La famille qui réserve répond des dommages causés par les invités aux installations ou au matériel, hors usure normale.
• L'horaire réservé doit être respecté afin de préparer l'espace pour l'activité suivante.

12. Assurance

Les camps comprennent une assurance responsabilité civile et accidents pour les participants. L'école dispose en outre d'une assurance responsabilité civile pour ses installations et ses activités.

13. Protection des données

Nous traitons les données de l'inscription ou de la réservation comme indiqué dans la politique de confidentialité.

14. Questions, réclamations et droit applicable

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à info@gandaraschool.com ou utilisez notre canal de réclamations et suggestions. Des feuilles de réclamation sont à la disposition des consommateurs à l'école.

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.