Condições de contratação: acampamentos e aniversários

1. Quem presta o serviço

Estas condições aplicam-se às inscrições nos acampamentos da Gándara International School (verão, Páscoa e Natal) e às reservas de festas de aniversário, quer sejam feitas no site, por correio eletrónico, pelo WhatsApp ou na escola.

• Noguera y Valdés, S.L. (sociedade unipessoal), titular da Gándara International School
• NIF: B27829449
• Lugar de Moureira, 1, Mañufe, 36388 Gondomar (Pontevedra), Espanha
• info@gandaraschool.com · 986 369 778 e 676 367 580

2. Como se contrata

Enviar o formulário de inscrição ou de reserva é um pedido. A vaga ou a data ficam confirmadas quando lho confirmamos por correio eletrónico e, se for o caso, recebemos o pagamento ou a caução no prazo indicado. As vagas são limitadas e atribuídas por ordem de confirmação.

Ao enviar o formulário, declara que é a mãe, o pai ou o tutor legal da criança, ou que atua com a sua autorização, e que os dados são verdadeiros.

Guardamos o pedido e a confirmação como registo da contratação. Pode guardar ou imprimir estas condições a partir desta página.

3. Preços e pagamento

• Os preços são os publicados na página de cada acampamento ou dos aniversários no momento do pedido e são o montante total que a família paga (incluem, se for o caso, os impostos aplicáveis).
• Os descontos (famílias da Gándara, irmãos, vales) aplicam-se como se indica em cada página.
• A forma e o prazo de pagamento são indicados no email de confirmação. Se o pagamento não chegar nesse prazo, a vaga ou a data podem ser libertadas.
• Nos aniversários é pedida uma caução de 50 € ao reservar, que é descontada do preço final da festa.

4. Cancelamentos por parte da família

Acampamentos, por cada semana ou período contratado e a contar do seu primeiro dia:

• Com mais de duas semanas de antecedência: é devolvido 100 % do montante pago.
• Entre duas semanas e 72 horas antes: é devolvido 50 %.
• Com menos de 72 horas de antecedência, ou se a criança não comparecer: não há devolução.

Os dias de uma semana contratada que não forem utilizados não são recuperados nem devolvidos.

Aniversários: se cancelar com pelo menos uma semana de antecedência, devolvemos a caução; com menos, a caução não é devolvida. Se preferir mudar a data, tentaremos alterá-la conforme a disponibilidade.

Os cancelamentos são comunicados por escrito para info@gandaraschool.com.

5. Direito de livre resolução

Os acampamentos e as festas de aniversário são serviços de lazer com uma data ou um período de execução determinados, pelo que não se aplica o direito de livre resolução dos contratos celebrados à distância (art. 103.º, alínea l), do texto consolidado da Lei Geral espanhola de Defesa dos Consumidores e Utentes, Real Decreto Legislativo 1/2007). Os cancelamentos regem-se pelo ponto anterior.

6. Cancelamento ou alterações por parte da escola

Se um acampamento, uma semana ou uma atividade não atingir o número mínimo de participantes para funcionar bem, ou se não puder ser prestado por causas alheias à escola, avisá-lo-emos o mais cedo possível e devolveremos na íntegra o montante pago pela parte não prestada.

Os horários e as atividades podem ser ajustados devido ao tempo ou à organização dos grupos, mantendo o serviço contratado.

7. Saúde, alergias e medicação

• Na inscrição dos acampamentos pode indicar alergias, intolerâncias ou necessidades especiais; só as usamos para cuidar da criança, com o seu consentimento explícito. Nos aniversários pedimos-lhe que indique apenas que alergias existem e quantas crianças as têm, sem nomes.
• Uma criança com febre ou com uma doença contagiosa não deve comparecer. Se se sentir mal durante a atividade, avisaremos a família para a vir buscar.
• Só administramos medicação com receita médica e autorização escrita da família.
• Em caso de acidente ou urgência, cuidaremos da criança, chamaremos os serviços de emergência se for necessário (112) e avisaremos a família de imediato.

8. Entradas e recolhas

Pedimos pontualidade nos horários de entrada e de saída de cada serviço. Se for chegar tarde à recolha, avise a escola.

Só entregamos as crianças à mãe, ao pai ou ao tutor legal, ou às pessoas que estes tenham autorizado por escrito; podemos pedir-lhes que se identifiquem.

9. Convivência e saídas

As atividades assentam no respeito e no acompanhamento. Se o comportamento de um participante puser em risco a sua segurança ou a do grupo, falaremos com a família para encontrar uma solução; em casos graves ou repetidos, poderemos pôr termo à sua participação, devolvendo a parte proporcional dos dias não usufruídos.

Para as saídas fora da escola previstas no programa do acampamento, pediremos antes a autorização da família.

10. Imagens

Só publicamos fotografias ou vídeos dos participantes com a autorização expressa da sua família, que é pedida à parte e pode ser retirada a qualquer momento.

11. Festas de aniversário

• O plano escolhido fixa o número máximo de crianças, a duração e o que inclui; os extras são contratados à parte conforme a página de aniversários.
• No plano «À Tua Maneira» não há acompanhamento educativo da escola: a família que reserva encarrega-se de supervisionar as crianças durante toda a festa.
• A comida e a bebida trazidas pela família são da sua responsabilidade, também no que respeita às alergias.
• A família que reserva responde pelos danos que os convidados causem nas instalações ou no material, salvo o desgaste normal pelo uso.
• O horário reservado deve ser respeitado para deixar o espaço pronto para a atividade seguinte.

12. Seguro

Os acampamentos incluem um seguro de responsabilidade civil e de acidentes para os participantes. A escola tem ainda um seguro de responsabilidade civil para as suas instalações e atividades.

13. Proteção de dados

Tratamos os dados da inscrição ou da reserva como se explica na política de privacidade.

14. Pedidos de informação, reclamações e legislação

Para qualquer pedido de informação ou reclamação, escreva-nos para info@gandaraschool.com ou use o nosso canal de reclamações e sugestões. Existem folhas de reclamação à disposição dos consumidores na escola.

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, pode recorrer aos tribunais do seu domicílio.